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服務承諾

 

      1、保證為用戶提供良好的售前、售后服務,為用戶在定購前介紹產品性能及使用要求,提供有關資料,當好用戶參謀。
      2、根據用戶情況提供有針對性的技術培訓,對重點用戶進行產品質量跟蹤、用戶定期回訪,及時根據用戶需求改進產品性能,不斷提高產品質量。
      3、保證兌現產品“三包”,產品在“三包”期內確屬產品質量問題的,嚴格履行合同中規定的賠償責任。
      4、超過“三包”期限的產品,保證提供維修配件并根據用戶需求做好維修服務工作。
      5、對于產品的配件和易損件以出廠價優惠提供。
      6、接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題通知后,本公司在1小時內作出初步響應,重大問題24小時到達現場。
      7、需要技術服務的將派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作,直到設備正常運轉。

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